“阿姨，这是我们24小时值班电话，您有任何用电问题，可以随时拨打我们的电话。”6月9日，国网祁阳市供电公司光明服务站台区经理在汀兰华府小区，积极推广属地服务号码，为辖区客户提供贴心、高效、便捷的供电服务，切实做到服务“零距离”。

为持续提升供电服务水平，该公司组织工作人员深入各乡镇、社区、村落，充分发挥台区经理的“网格化”服务优势，在箱式变压器、集中表箱、物业通知告知栏、小区电梯间等醒目位置张贴“便民贴”。在便民贴上，详细标注了属地供电服务热线、供电所抢修值班电话、属地服务台区经理联系方式以及“网上国网”APP宣传等信息，方便客户第一时间联系工作人员，及时解决用电问题。

同时，该公司还通过社区网格群、小区业主群等微信平台，发布属地服务号码推广信息，扩大宣传覆盖面。在营业厅显著位置张贴宣传海报，安排工作人员手把手地指导客户下载注册“网上国网”APP，帮助客户熟悉线上服务渠道，享受智能、便捷的电力服务体验。

下一步，国网祁阳市供电公司将继续加大对属地电话的宣传与推广，持续优化服务流程，提高服务响应速度和处理能力，为客户提供优质的供电服务，优化电力营商环境。

作者：伍文杰

责编：周柯兵

来源：祁阳市融媒体中心